1-  خودتان را معرفی کنید؟

 با سلام بنده آرزو شریفیان فارغ التحصیل کارشناسی ارتباطات از دانشگاه مازندران و ارشد رشته MBA 

2-  شعبه ماکو امسال به عنوان شعبه برتر شرکت بیمه حافظ انتخاب شدند و این رتبه چندمین سال است که در اختیار این شعبه می باشد، از اقدام هایتان برای بدست آوردن و حفظ این رتبه برایمان بگویید؟

شعبه ماکو از سال ۹۵ تا کنون طی ۴ سال متوالی موفق به کسب رتبه برتر  با تلاش های شبانه روزی و جذب پرتفوی های بالقوه و تبدیل آن به بالفعل دست پیدا کرده و عواملی چون ارتباطات وسیع، مشتری مداری و به صورت تمام وقت در اختیار شبکه فروش و مشتریان بودن ،تسلط به مباحث فنی و پیگیری امورات محوله کمک به حفظ این رتبه کرده است.

3-  عملکرد شعبه را چگونه ارزیابی می کنید؟

شعبه ماکو با توکل برخداوند متعال و داشتن ارتباطات وسیع و تکیه بر مباحث فنی و اشراف به سیستم بیمه گری ،شناسایی بازاربالقوه وشناخت نیازهای مردم منطقه، طبق برنامه های پیش بینی شده و چه بسا فراتر از آن پیش رفته.

4-  شما به تازگی به عنوان معاون شعبه ماکو انتخاب شدید آيا اهداف و انتظارات مدير عالي سازمان با ظرفيت پرسنلي شرکت تناسب دارد؟

سازمان ها امروزه در محیطی کاملا رقابتی قرار دارند که همراه با تحولات شگفت انگیز باید اداره شوند در چنین شرایطی مدیران فرصت چندانی برای کنترل کارکنان در اختیار ندارند و باید بیشترین وقت و نیروی خود را صرف شناسایی محیط خارجی و داخلی سازمان کنند و سایر وظایف روزمره را به عهده کارکنان بگذارند پس به کارگیری نیروهای توانمند، متعهد و مشتاق به کار اهداف مدیریت عالی سازمان را برآورده میسازد.

5-  ارتباط با ستاد چگونه است؟ نقاط قوت و ضعف را به مختصر شرح دهید؟

ستاد بعنوان پشتیبان یاری کننده نیرو های صف هستند و به شعب در حفظ و توسعه بازار کمک شایانی می تواند داشته باشد حال ستاد با پیگیری، پشتیبانی و پاسخگویی به موقع می تواند شعب را در پیشبرد اهداف به نحو احسنت یاری کند.

6-  قطعا با توجه به سوابق ارزشمند و شرایط کاریتان تجارب قابل استفاده زیادی برای ما دارید میتوانید برخی از مهمترین هایشان عنوان نمائید؟

پاسخ دادن به این سوال با توجه به حضوراساتید صاحب تجربه در سازمان کمی جسورانه است ولی من به نوبه خودم در تمام دوران کاریم در صنعت بیمه چیزی که قطعا می توانم بگویم این است که اعتماد به شبکه فروش بهترین راه پیشرفت در این صنعت و حمایت و پشتیبانی و تمرکز روی این بخش نتیجه قابل توجهی به دنبال دارد.

7-  عملکرد شرکت را چگونه ارزیابی می کنید؟

درحال حاضر به نظر من با توجه به بکارگیری سیاست های مناسب و با تدبیر مدیر عالی از جمله پرداخت به موقع خسارت، پیگیری شکایات، توجه به منابع انسانی و... بیمه حافظ از توسعه و رشد قابل توجهی برخوردار شده است.

8-  با توجه به حجم بالای کارهايتان در بازه زماني مورد انتظار از عهده انجام و پاسخگويي به کارها بر مي آييد؟

با توجه به حجم بالای پرتفوی شعبه ماکو و داشتن بالاترین تعداد نمایندگان تحت سرپرستی و مسئولیت محول شده مالی و امور نمایندگان به بنده صد در صد حجمه کاری من زیاد است ولی با توجه به داشتن روحیه متعهدانه و علاقه ای که به کارم دارم جای نگرانی در پاسخگویی ندارم. 

9-  آيا براي تعيين اهداف و برنامه هاي کاري شعبه از شما نظرخواهي مي شود؟

   صد در صد

10- و در آخر:

آسان نیست که رهبری واقعی را پیدا کرد تا بتوان با خیال راحت و بدون نگرانی از نتیجه کار ،گفته هایش را به اجرا در آوری به همین جهت تجربه فعالیت زیر نظر مدیران عالی اینچنین با تجربه بسیارفوق العاده و شیرین است و جا دارد تشکر ویژه ای از مدیر عامل، رئیس هیات مدیره،اعضای هیات مدیره ، معاونین محترم و کلیه مدیران که شعب را در پیشبرد اهداف یاری میکنند داشته باشم.