لوگوی بیمه حافظ
  • منو
  • خانه
  • جستجو
  • نقشه سایت
  • English
  • ورود
پرچم ایران
جستجو
    درباره ما
    بیمه حافظ در یک نگاه
    چارت سازمانی
    جایگاه سازمانی
    کاتالوگ سازمانی
    محصولات بیمه
    درمان تکمیلی گروهی
    بیمه اتومبیل
    بیمه مسئولیت
    بیمه مهندسی
    بیمه های خاص
    بیمه آتش سوزی
    بیمه مسافرتی اتباع خارجی
    بیمه باربری
    بیمه حوادث انفرادی
    بیمه عمروسرمایه گذاری
    بیمه انرژی
    خدمات الکترونیک
    ثبت آنلاین بیمه نامه ثالث
    صدور و تمدید آنلاین بیمه نامه
    ثبت آنلاین الحاقیه افزایش تعهدات
    ثبت آنلاین بیمه نامه بدنه
    ثبت آنلاین درخواست صدور بیمه نامه
    تکمیل فرآیند صدور
    تمدید آنلاین بیمه نامه
    صدور آنلاین بیمه نامه آتش سوزی
    صدور بیمه نامه آتش سوزی طرح جامع خانوار
    تکمیل فرآیند صدور بیمه نامه آتش سوزی طرح جامع خانوار
    ثبت آنلاین درخواست بیمه تلفن همراه
    صدور بیمه نامه تلفن همراه
    تکمیل فرآیند صدور بیمه نامه
    ثبت آنلاین درخواست بیمه باربری
    صدور بیمه نامه باربری
    پرداخت اقساط بیمه نامه
    پرداخت اقساط با کد اعلام بدهکار
    پرداخت اقساط با کد ملی
    استعلام نرخ بیمه نامه
    استعلام نرخ بیمه نامه ثالث
    استعلام نرخ بیمه نامه بدنه
    استعلام وضعیت بیمه نامه عمر
    وضعیت سود مشارکت در منافع
    استعلام اندوخته و بازخريد
    استعلام وضعیت و وصول بیمه نامه
    ثبت اعلام خسارت
    اعلام خسارت رشته های مسئولیت
    چاپ بیمه نامه ثالث
    سامانه جامع صدور گواهی حمل باربری داخلی
    صدور بیمه نامه اتباع خارجی
    شبکه فروش و خدمات
    شبکه فروش
    شبکه فروش روی نقشه
    درخواست نمایندگی
    روابط عمومی
    اخبار
    نظرسنجی
    گالری تصاویر
    گالری ویدئو
    تالار گفتگو(پایگاه دانش)
    تماس با ما
    ارتباط با ما
    رایانامه info@hafezinsurance.ir
    پیگیری پیام
    پیامک 300045653
    فرم تقاضای استخدام
    پیگیری درخواست استخدام
    گزارشگری و افشای اطلاعات
    پورتال سهامداران
    پورتال سهامداران (پذیره نویسی)
    آپلود مدارک پذیره نویسی
  • درباره ما
  • محصولات بیمه
  • خدمات الکترونیک
  • شبکه فروش و خدمات
  • روابط عمومی
  • تماس با ما
  • گزارشگری و افشای اطلاعات
  • پورتال سهامداران
شنبه، 05 آذر 1401 ساعت 11:17:07
شنبه، 05 آذر 1401 ساعت 11:54:52
روابط عمومی
818
0
0

در سال 1400 رخ داد؛

کاهش 52 درصدی شکایات «بیمه حافظ»

علیرغم رشد بیش از 62 درصدی پرتفو، شرکت بیمه حافظ در راستای اهداف مشتری مداری خود تلاش کرده است تا میزان شکایت های خود را به حداقل ممکن برساند. از این رو، در سال 1400 کاهش 52 درصدی شکایت ها را نسبت به سال 1399 تجربه کرده است.

کاهش 52 درصدی شکایات «بیمه حافظ»

به گزارش روابط عمومی بیمه حافظ، از آنجا که بخش عمده شکایت ها مربوط به تاخیر یا اعتراض در میزان پرداخت خسارت ها است، شرکت بیمه حافظ با تسهیل و تسریع در پرداخت، عملاً خسارت معوق نداشته و با کاهش شکایت ها روبرو بوده است.
در این میان، یکی از مهمترین اهداف شرکت بیمه حافظ کاهش میزان شکایت ها از سوی مشتریان بوده است که از سال 98 تاکنون روند نزولی آنها قابل تامل بوده است.
بر اساس آمارهای شرکت؛ در سال 98 معادل 47 شکایت از بیمه حافظ ثبت شده که این رقم در سال 99 به 21 شکایت تقلیل پیدا کرده است. لازم به ذکر است، شرکت بیمه حافظ در سال 99 نسبت به سال 98 با افزایش پرتفوی 103.5 درصدی روبرو بود؛ با این وجود ارقام نشان دهنده کاهش 55 درصدی میزان شکایت های این شرکت است.
در ادامه این روند، میزان شکایت ها در سال 1400 به 10 عدد رسید که نشان دهنده کاهش 52 درصدی نسبت سال 99 بوده است. این کاهش در حالی رخ داده است که میزان پرتفوی شرکت از سال 99 تا 1400 با افزایش 62 درصدی پرتفو روبرو است.
به رغم افزایش 229 درصدی پرتفوی بیمه حافظ از سال 98 تا 1400 این شرکت با کاهش 78 درصدی شکایت ها روبرو بوده که مهندسی فنی فرآیندهای بیمه حافظ و فعالیت دقیق پرسنل را در زمینه خدمات بیمه گری متذکر می شود.



نظرات
ثبت نظر جدید
 
ارسال نظر
  • آخرین اخبار
  • پربیننده ترین عناوین
عباسعلی فراشیانی به‌ سمت سرپرست معاونت فنی شرکت بیمه حافظ منصوب شد عباسعلی فراشیانی به‌ سمت سرپرست معاونت فنی شرکت بیمه حافظ منصوب شد
عباس احمدیان به عنوان رئیس شورای فنی بیمه حافظ منصوب گردید عباس احمدیان به عنوان رئیس شورای فنی بیمه حافظ منصوب گردید
ورود شركت بیمه حافظ به سرزمین اصلی ورود شركت بیمه حافظ به سرزمین اصلی
اصول و اهداف سامانه کنترل های داخلی در شرکت های بیمه اصول و اهداف سامانه کنترل های داخلی در شرکت های بیمه
سرپرست مدیریت بیمه‌های اشخاص منصوب شد سرپرست مدیریت بیمه‌های اشخاص منصوب شد
سرپرست اداره صدور بیمه‌های اتومبیل منصوب شد سرپرست اداره صدور بیمه‌های اتومبیل منصوب شد
سرپرست دفتر ارتباطی مشهد منصوب شد سرپرست دفتر ارتباطی مشهد منصوب شد
مسئول حسابرسی و کنترل داخلی منصوب شد مسئول حسابرسی و کنترل داخلی منصوب شد
برگزاری سی‌اُمین همایش ملی و یازدهمین همایش بین‌المللی بیمه و توسعه برگزاری سی‌اُمین همایش ملی و یازدهمین همایش بین‌المللی بیمه و توسعه
مشاركت ذینفعان صنعت بیمه در تصمیم‌سازی‌های راهبردی فعال‌تر خواهد شد مشاركت ذینفعان صنعت بیمه در تصمیم‌سازی‌های راهبردی فعال‌تر خواهد شد
سرپرست جدید شعبه زنجان منصوب شد سرپرست جدید شعبه زنجان منصوب شد
تاثیر شرکت‌های بیمه در بازار پولی کشور تاثیر شرکت‌های بیمه در بازار پولی کشور
افزایش سرمایه شرکت بیمه حافظ با رعایت قوانین و مقررات بلامانع است افزایش سرمایه شرکت بیمه حافظ با رعایت قوانین و مقررات بلامانع است
سرپرست جدید شعبه کیش منصوب شد سرپرست جدید شعبه کیش منصوب شد
چهارمین نشست شورای ورزش صنعت بیمه برگزار شد چهارمین نشست شورای ورزش صنعت بیمه برگزار شد
جایگاه مدیریت ریسک در صنعت بیمه جایگاه مدیریت ریسک در صنعت بیمه
شروع خط سیر‌ تحول‌ دیجیتال در صنعت بیمه با تغییرات افسارگسیخته شروع خط سیر‌ تحول‌ دیجیتال در صنعت بیمه با تغییرات افسارگسیخته
هوش رقابتی، عنصری مهم و پویا در صنعت بیمه هوش رقابتی، عنصری مهم و پویا در صنعت بیمه
فناوری‌های نوین و صنعت بیمه فناوری‌های نوین و صنعت بیمه
بيمه حافظ بار ديگر در بالاترين سطح توانگري مالي بيمه حافظ بار ديگر در بالاترين سطح توانگري مالي
سیر نزولی زیان انباشته در بیمه حافظ سیر نزولی زیان انباشته در بیمه حافظ
توافق دو جانبه در راستای افزایش ظرفیت نگهداری شرکت بیمه حافظ و در قالب همکاری های مشترک توافق دو جانبه در راستای افزایش ظرفیت نگهداری شرکت بیمه حافظ و در قالب همکاری های مشترک
اصول مدیریت ریسک استاندارد ایزو 31000 اصول مدیریت ریسک استاندارد ایزو 31000
گردهمایی مدیران و روسای شعب برگزار شد گردهمایی مدیران و روسای شعب برگزار شد
10 پل تلسكوپي فرودگاهي کیش با «بیمه حافظ» ایمن تر شد 10 پل تلسكوپي فرودگاهي کیش با «بیمه حافظ» ایمن تر شد
جشن بزرگ بیست و یکمین سالگرد بیمه حافظ جشن بزرگ بیست و یکمین سالگرد بیمه حافظ
مجوز ادامه فعالیت بیمه حافظ در رشته بیمه شخص ثالث دریافت شد مجوز ادامه فعالیت بیمه حافظ در رشته بیمه شخص ثالث دریافت شد
توریست های سوئیسی «بیمه حافظ» را برگزیدند توریست های سوئیسی «بیمه حافظ» را برگزیدند
استحکام فعالیت‌های «بیمه حافظ» و جمعیت هلال احمر استحکام فعالیت‌های «بیمه حافظ» و جمعیت هلال احمر
صنعت بیمه مهار تورم در سال۱۴۰۲ را آغاز کرد صنعت بیمه مهار تورم در سال۱۴۰۲ را آغاز کرد
عباسعلی فراشیانی به‌ سمت سرپرست معاونت فنی شرکت بیمه حافظ منصوب شد عباسعلی فراشیانی به‌ سمت سرپرست معاونت فنی شرکت بیمه حافظ منصوب شد


پیوندها
  • بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران
  • سنهاب
  • پژوهشکده بیمه
  • سندیکای بیمه گران ایران
  • انجمن حرفه ای صنعت بیمه
  • سازمان بورس و اوراق بهادار
  • سازمان منطقه آزاد اروند
  • سازمان منطقه آزاد ارس
  • سازمان منطقه آزاد چابهار
  • اخبار وزارت امور اقتصادی و دارایی
  • سازمان منطقه آزاد انزلی
  • سازمان فرابورس
  • شورای عالی مناطق آزاد
  • سازمان منطقه آزاد قشم
  • سازمان منطقه آزاد ماکو
  • فناوران اطلاعات خبره
  • کارانگر فناوران خبره
زبان ها
  • English
  • العربية
  • Türk
  • русский
.: کلیه حقوق متعلق به بیمه حافظ می باشد.